Case Studies ntawm yuav ua li cas Human Resource Management elevated Businesses
Introduction
Human Resource Management (HRM) yog cov txheej txheem tswj cov neeg hauv ib lub koom haum. Qhov no suav nrog txhua yam los ntawm kev nrhiav neeg ua haujlwm thiab kev xaiv mus rau kev cob qhia thiab kev txhim kho, kev tswj hwm kev ua haujlwm, thiab kev them nyiaj thiab cov txiaj ntsig. HRM zoo tuaj yeem muaj qhov tseem ceeb kev cuam tshuam ntawm kev vam meej ntawm kev lag luam. Los ntawm kev nyiam thiab khaws cov txuj ci zoo tshaj plaws, muab kev cob qhia thiab kev txhim kho, thiab tsim kom muaj chaw ua haujlwm zoo, HRM tuaj yeem pab cov lag luam los txhim kho lawv cov khoom tsim tau, muaj txiaj ntsig, thiab kev pabcuam rau cov neeg siv khoom. Hauv tsab xov xwm no, peb yuav txheeb xyuas cov ntaub ntawv tshawb fawb uas qhia tau tias HRM tau txhawb kev lag luam mus tom ntej.
Cas Google
Google paub txog nws cov kev coj ua zoo HRM. Lub tuam txhab muaj ntau yam txiaj ntsig rau nws cov neeg ua haujlwm, suav nrog kev saib xyuas menyuam yaus hauv tsev, zaub mov dawb, thiab lub sijhawm so zoo siab. Google kuj tau nqis peev ntau hauv kev cob qhia thiab kev txhim kho, thiab nws cov neeg ua haujlwm raug txhawb kom muaj kev pheej hmoo thiab tsim kho tshiab. Raws li qhov tshwm sim, Google tau tuaj yeem nyiam thiab khaws cov txuj ci siab tshaj plaws, thiab nws cov neeg ua haujlwm tau mob siab rau thiab koom nrog.
Case Zappos
Zappos yog lwm lub tuam txhab uas paub txog nws txoj haujlwm HRM zoo heev. Lub tuam txhab lub luag haujlwm yog "xa WOW los ntawm kev pabcuam," thiab nws cov kev coj ua HRM tau tsim los txhawb lub luag haujlwm ntawd. Zappos cov neeg ua haujlwm raug txhawb kom lawv tus kheej, thiab lawv tau txais kev ywj pheej ntau los txiav txim siab thiab daws teeb meem. Raws li qhov tshwm sim, Zappos muaj tus nqi qis heev, thiab nws cov neeg ua haujlwm txaus siab rau lawv txoj haujlwm.
Cas Netflix
Netflix yog lub tuam txhab uas tau hloov pauv txoj hauv kev uas peb saib cov yeeb yaj kiab thiab TV qhia. Lub tuam txhab txoj kev vam meej yog vim yog ib feem ntawm nws txoj kev coj ua HRM tshiab. Netflix cov neeg ua haujlwm tau txais ntau txoj kev ywj pheej thiab lub luag haujlwm, thiab lawv raug txhawb kom muaj tswv yim thiab muaj kev pheej hmoo. Raws li qhov tshwm sim, Netflix muaj peev xwm nyiam thiab khaws cov txuj ci siab tshaj plaws, thiab nws cov neeg ua haujlwm tau mob siab rau thiab koom nrog.
Cov no tsuas yog qee qhov piv txwv ntawm qhov zoo HRM tuaj yeem txhawb kev lag luam. Los ntawm kev nyiam thiab khaws cov txuj ci zoo tshaj plaws, muab kev cob qhia thiab kev txhim kho, thiab tsim kom muaj chaw ua haujlwm zoo, HRM tuaj yeem pab cov lag luam los txhim kho lawv cov khoom tsim tau, muaj txiaj ntsig, thiab kev pabcuam rau cov neeg siv khoom.
Cov txiaj ntsig ntxiv ntawm Zoo HRM
- Ua kom muaj txiaj ntsig ntau ntxiv: Cov neeg ua haujlwm tswj hwm tau zoo yuav ua rau muaj txiaj ntsig zoo, vim tias lawv yuav paub meej ntawm lawv lub luag haujlwm thiab kev lav phib xaub, muaj kev txawj ntse thiab kev paub lawv xav tau los ua lawv txoj haujlwm, thiab txhawb kom ua tau zoo.
- Txo cov nqi: HRM zoo tuaj yeem pab txo cov nqi los ntawm kev txo cov nyiaj rov qab, uas tuaj yeem txuag nyiaj ntawm kev nrhiav neeg ua haujlwm thiab cov nqi kawm. Nws kuj tseem tuaj yeem pab txhim kho cov neeg ua haujlwm kev coj ncaj ncees, uas tuaj yeem ua rau txo qis kev tsis tuaj kawm ntawv thiab so haujlwm.
- Txhim kho kev pabcuam rau cov neeg siv khoom: Cov neeg ua haujlwm tswj hwm tau zoo dua yuav muab kev pabcuam zoo rau cov neeg siv khoom, vim lawv yuav muaj kev txhawb siab thiab koom nrog lawv txoj haujlwm. Qhov no tuaj yeem ua rau cov neeg siv khoom txaus siab thiab loyalty, uas tuaj yeem txhawb kev muag khoom thiab cov txiaj ntsig.
- Txhim kho kev tsim kho tshiab: Cov neeg ua haujlwm uas tswj hwm tau zoo yog qhov yuav muaj kev tsim kho tshiab, vim lawv yuav raug txhawb kom sib qhia tswv yim thiab muaj kev pheej hmoo. Qhov no tuaj yeem ua rau cov khoom tshiab thiab cov kev pabcuam, uas tuaj yeem pab lub tuam txhab kom loj hlob thiab ua tiav.
xaus
Kev Tswj Xyuas Kev Ua Haujlwm Zoo (HRM) ua pov thawj los ua lub zog tsav rau kev vam meej. Kev tshuaj xyuas cov xwm txheej hauv ntiaj teb tiag tiag qhia tias cov tuam txhab zoo li Google, Zappos, thiab Netflix zoo li cas los ntawm lawv cov kev coj ua HRM. Lawv nyiam thiab khaws cov txuj ci siab tshaj plaws, txhawb kev ua haujlwm zoo, thiab txhawb kev tsim kho tshiab, ua rau cov neeg ua haujlwm koom nrog thiab txhawb nqa. Tshaj li kev tswj cov txuj ci, HRM zoo txhawb kev tsim khoom, txo cov nqi, txhim kho cov neeg siv khoom, thiab txhawb kev coj noj coj ua ntawm kev tsim kho tshiab. Kev tuav HRM cov kev coj ua txhawb nqa cov koom haum kom muaj kev vam meej, ua tiav kev loj hlob, thiab ua kom muaj kev vam meej mus ntev.
